維修流程及收費標準

客服防疫公告_0407
█ 產品維修寄件注意事項
  1. 欲送修之產品請您妥善包裝、避免碰撞
  2. 除維修之產品本體,請一併附上保固卡及購買證明(影本可)
  3. 裝箱時,外箱請貼上『送修單』
  4. 產品送修後,奧圖碼客服專員將以簡訊通知您維修報價基本資訊,內容如下:
親愛的客戶XXX您好:
您送修的投影機已報價,單號:OXXXXXXXXX,金額:XXXXX,
如有疑問請與奧圖碼客服中心聯繫 0800-880-876
█ 收費標準一覽
█ 投影機維修收費標準

投影機維修收費標準

█ NuForce產品維修收費標準

NuForce產品維修收費標準

 

 

 

█ 互動式觸控螢幕維修收費標準

互動式觸控螢幕維修收費標準

█ 內投影電視系列已停止維修

RD50/65內投影電視機、PD50電漿電視皆已停止供料並且不再提供維修服務。

備註說明:

*註1. 保固期外之收送件運費,無論維修與否,收送件運費皆由報修者(消費者)負擔:

  • 一般地區:每件NT$450(含收件/送件各1趟)
  • 花東及離島地區:每件NT$500(含收件/送件各1趟)
  • 大型機台:視機種及包裝材積另外報價

*註2. 保固期外之基本檢測費:

  • 台灣地區原廠授權經銷商及通路購買之公司貨:每台NT$300
  • 非台灣地區之平行輸入/水貨機台:每台NT$1,200

*註3. 機台清潔費:投影機機台清潔費收取之條件,係指送件機台內部過多髒污或塵垢、導致投影機散熱不佳或發生異常之情形,經細部清潔後即可恢復正常運行。清潔費用收取標準參考如下(詳細機型歸屬之定義及實際收取費用請洽詢客服人員):

  • 中小型機台:保固期內每台NT$150,保固期外每台NT$300起(依機型報價)
  • 大型機台:不分保固期內或保固期外,每台NT$600起(依機型報價)

*註4. 保固期外之海外檢測費:NuForce產品維修中心設於海外,所有相關產品之維修檢測均送至海外維修中心進行。針對過保固期之NuFore耳機與擴大機產品,將收取每台NT$1200海外檢測費用.

*註5. 零件費/維修工資/其他:NuForce耳機與擴大機系列產品屬精密設備,針對過保固期之送修產品,海外維修中心將視其檢測結果,提供必要之收費項目與報價單,由客服人員進一步與您聯繫說明,並徵詢您的同意是否繼續維修。

*註6:到府檢測費收取標準 (不含離島及偏遠地區)
北部地區:包括基隆市、臺北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣及宜蘭縣、每趟NT$3,000
中部地區:包括苗栗縣、臺中市、彰化縣、南投縣及雲林縣、每趟NT$3,000
南部地區:包括嘉義市、嘉義縣、臺南市、高雄市、屏東縣、每趟NT$3,000
花東地區:包括花蓮縣、臺東縣、每趟NT$4,500

*註7:整機交換收送件運費之收取:由維修中心專人,依案件所在地區及機型進行個別報價。
*註8:台灣本島機台拆卸/施工費收取 (不含離島及偏遠地區),每台費用NT$800
*註9:若發生時,每台費用NT$600