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因應武漢肺炎疫情 – 台灣奧圖碼客服重要公告

由於武漢肺炎疫情持續於中國大陸地區擴大，Optoma奧圖碼所委託維修料件供應商因設廠於中國大陸，目前配合中國政府規範為停工、員工自主隔離防疫、並停止進出口狀態。

基於此疫情已直接影響供應商對Optoma奧圖碼維修料件之正常供應，並持續造成客戶所送件之Optoma投影機與NUForce產品維修料件短缺及維修交期延長情形。在疫情尚未獲得控制、工廠維修料件尚無法穩定供應期間，我們將採個別通知與不定期更新進度方式回覆您的個別維修案件，造成您的諸多不便之處我們深感抱歉並請見諒，還請您共體時艱、與我們一同度過此次武漢肺炎疫情的艱鉅挑戰.

 

奧圖碼 客戶服務處 敬上

維修服務公告

產品送修時，除投影機主機外，如附非相關必要之配件（如電源線、訊號線、變壓器及電源供應器等等…），維修時請勿附上；如因維修檢測需附上相關配件，亦請務必載明配件明細，>如未載明，OPTOMA將不負任何保管或遺失之責任。

P.S. 若有任何疑問，敬請您撥打OPTOMA市內免付費專線(0800-880-876)，OPTOMA客服人員將竭誠的為您服務及說明。

 

親愛的客戶 您好,

因受到客戶們廣大的支持，增設了網路叫修系統功能，以更好的服務與時效來服務消費大眾，倘若您的投影機發生問題，煩請將問題詳細備註於下列選項中，以便服務人員收到您地訊息 後能於第一時間與您聯繫!

※也煩請多利用網路報修系統，方便服務人員能確實掌控機台問題而做妥善處理，謝謝!

P.S 過保固投影機無提供免費到府收送服務，另需由客戶自行將投影機寄回或親送至OPTOMA新店總公司。收件人請載明：維修中心收；內箱請務必附上聯絡人相關資料及簡述投影機異常 狀況，謝謝。

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個人資料授權/取得使用同意書

自您簽署本同意書時即日起，於本公司客戶管理、售後服務、產品行銷及其他合於營業登記項目或章程所訂業務之特定目的下，將於經營業務之區域範圍內，由公司及其關係企業合理使 用、交換、處理及利用您所提供之個人資料。

如您日後因資料變動或其他原因而有查詢、閱覽或補充個人資訊、提供資料複本或欲請求停止處理利用或刪除您的資料之需求時，請來電0800-880-876或Email至[email protected]，我們將有專人即時為您處理。

請理解您所提供之資料必須正確及完整，如未提供個人資料或資料有所遺漏，將可能影響日後您即時取得本公司相關服務之機會及權益。