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因應武漢肺炎疫情 – 台灣圖碼客服重要公告

由於武漢肺炎疫情持續於中國大陸地區擴大,Optoma奧圖碼所委託維修料件供應商因設廠於中國大陸,目前配合中國政府規範為停工、員工自主隔離防疫、並停止進出口狀態

基於此疫情已直接影響供應商對Optoma奧圖碼維修料件之正常供應,並持續造成客戶所送件之Optoma投影機與NUForce產品維修料件短缺及維修交期延長情形。在疫情尚未獲得控制、工廠維修料件尚無法穩定供應期間,我們將採個別通知與不定期更新進度方式回覆您的個別維修案件,造成您的諸多不便之處我們深感抱歉並請見諒,還請您共體時艱、與我們一同度過此次武漢肺炎疫情的艱鉅挑戰.

 

奧圖碼 客戶服務處 敬上


維修服務公告

產品送修時,除投影機主機外,如附非相關必要之配件(如電源線、訊號線、變壓器及電源供應器等等…),維修時請勿附上;如因維修檢測需附上相關配件,亦請務必載明配件明細,>如未載明,OPTOMA將不負任何保管或遺失之責任。

P.S. 若有任何疑問,敬請您撥打OPTOMA市內免付費專線(0800-880-876),OPTOMA客服人員將竭誠的為您服務及說明。

 

親愛的客戶 您好,

因受到客戶們廣大的支持,增設了網路叫修系統功能,以更好的服務與時效來服務消費大眾,倘若您的投影機發生問題,煩請將問題詳細備註於下列選項中,以便服務人員收到您地訊息 後能於第一時間與您聯繫!

※也煩請多利用網路報修系統,方便服務人員能確實掌控機台問題而做妥善處理,謝謝!

P.S 過保固投影機無提供免費到府收送服務,另需由客戶自行將投影機寄回或親送至OPTOMA新店總公司。收件人請載明:維修中心收;內箱請務必附上聯絡人相關資料及簡述投影機異常 狀況,謝謝。

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自您簽署本同意書時即日起,於本公司客戶管理、售後服務、產品行銷及其他合於營業登記項目或章程所訂業務之特定目的下,將於經營業務之區域範圍內,由公司及其關係企業合理使 用、交換、處理及利用您所提供之個人資料。

如您日後因資料變動或其他原因而有查詢、閱覽或補充個人資訊、提供資料複本或欲請求停止處理利用或刪除您的資料之需求時,請來電0800-880-876或Email至[email protected],我們將有專人即時為您處理。

請理解您所提供之資料必須正確及完整,如未提供個人資料或資料有所遺漏,將可能影響日後您即時取得本公司相關服務之機會及權益。