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因應新冠肺炎(COVID-19)疫情警戒層級 – 奧圖碼科技客戶服務處重要公告

 

更新公告日期:2021/09/15
因新冠肺炎(COVID-19)疫情於台灣地區持續造成衝擊與影響,政府目前仍持續維持二級警戒由於國際與國內疫情仍持續衝擊製造商對維修料件之正常供應,並可能有料件短缺與交期延長之情形影響維修進度,若造成您的諸多不便與等待之處,我們深感抱歉並請您見諒。
目前對於送修之維修案件,我們將採個別通知方式回覆進度與安排收送件相關事宜,還請您共體時艱、與我們一同度過新冠肺炎疫情警戒時期的挑戰。

 

奧圖碼 客戶服務處

維修服務公告

產品送修時,除投影機主機外,如附非相關必要之配件(如電源線、訊號線、變壓器及電源供應器等等…),維修時請勿附上;如因維修檢測需附上相關配件,亦請務必載明配件明細,如未載明,OPTOMA將不負任何保管或遺失之責任。

P.S. 若有任何疑問,敬請您撥打OPTOMA市內免付費專線(0800-880-876),OPTOMA客服人員將竭誠的為您服務及說明。

 

親愛的客戶 您好,

因受到客戶們廣大的支持,增設了網路叫修系統功能,以更好的服務與時效來服務消費大眾,倘若您的投影機發生問題,煩請將問題詳細備註於下列選項中,以便服務人員收到您地訊息 後能於第一時間與您聯繫!

※也煩請多利用網路報修系統,方便服務人員能確實掌控機台問題而做妥善處理,謝謝!

P.S 過保固投影機無提供免費到府收送服務,另需由客戶自行將投影機寄回或親送至OPTOMA新店總公司。收件人請載明:維修中心收;內箱請務必附上聯絡人相關資料及簡述投影機異常 狀況,謝謝。

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自您簽署本同意書時即日起,於本公司客戶管理、售後服務、產品行銷及其他合於營業登記項目或章程所訂業務之特定目的下,將於經營業務之區域範圍內,由公司及其關係企業合理使 用、交換、處理及利用您所提供之個人資料。

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